プライバシーに関する方針

用語の定義

本プライバシーポリシーにおける主要な用語の意味を明確にします。

個人情報の利用目的

取得した個人情報は以下の目的で利用します。

• サービスの提供・運営
• ユーザー認証とアカウント管理
• 学習進捗の記録および分析
• カスタマーサポートの対応
• 支払い処理および請求管理
• サービス改善と新規機能開発
• マーケティングおよびプロモーションの通知
• 法令遵守およびトラブル防止
• 利用者からの問い合わせ対応

個人情報処理の法的根拠

当社は適法な根拠に基づき個人情報の処理を行います。

• サービス利用契約の履行に必要な処理
• 利用者の同意に基づく処理
• 法令に基づく義務の履行のための処理
• 正当なメリットのための処理（利用者の権利を侵害しない場合）
• 緊急時の対応など生命保護のための処理

GDPRへの対応

欧州連合のGDPRに準拠した適切な個人情報保護体制を整えています。

• 利用者の同意管理と記録
• データ最小化と保管期間の管理
• 利用者の権利行使の支援
• データ漏洩時の迅速な通知対応
• 個人情報の海外移転に関する安全措置
• 定期的な監査と改善活動
• 専任のデータ保護責任者の配置

クッキー（Cookie）について

当サイトでは、サービス向上のためクッキーを利用しています。

クッキーには利用者の利便性向上を目的とした機能的クッキーと、分析や広告配信に用いる非機能的クッキーがあります。

必須クッキー、パフォーマンスクッキー、機能性クッキー、ターゲティングクッキーのカテゴリに分けられます。

ブラウザ設定からクッキーの許可・拒否や削除を行うことができますが、一部機能が制限される場合があります。

クッキーポリシーの詳細はこちら

個人情報の第三者提供

取得した個人情報は原則として第三者に提供しません。ただし以下の場合を除きます。

• 法令に基づく場合
• 利用者の事前同意がある場合
• 業務委託先への必要範囲での提供
• 人の生命、身体又は財産の保護のため必要な場合
• 公的機関から法的手続きに基づく要請があった場合
• 合併や事業譲渡等に伴う情報の移転
• 統計データとして個人を特定できない形式での提供

海外への個人情報移転

SkillBMatrixでは、サービスの提供に必要な場合、個人情報を国外に転送することがあります。

適切な保護措置として、標準契約条項の採用や相手国の適正なデータ保護レベルを確認しています。

個人情報の保管期間

取得した情報は、利用目的を達成するまでの間および法令が定める保存期間に従い保管します。

アカウント情報は、退会後一定期間経過後に適切に削除されます。

問い合わせやサポートの記録は、対応完了後一定期間保管します。

アクセスログや利用履歴は分析目的で一定期間保存し、その後匿名化または削除されます。

不要となった個人情報は安全な手段で完全に削除します。

情報セキュリティ対策

SkillBMatrixは情報漏洩や不正アクセス防止のため、多層的なセキュリティ対策を講じています。

• データ暗号化による保護
• アクセス権の最小限化と認証管理
• 定期的なセキュリティ評価と監査
• 従業員への情報管理教育の実施

利用者の権利

利用者は自身の個人情報について以下の権利を有します。

• 情報の開示請求
• 訂正や追加の請求
• 利用停止や消去の請求
• 処理の制限を求める権利
• データポータビリティ権
• 同意の撤回権
• 苦情申し立ての権利
• 自動処理に対する異議申し立て権
• 同意なしの個人情報処理の拒否権

権利行使申請方法

各種権利の行使については、所定の申請フォームまたはお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認の上、適宜対応いたします。

support@skillbmatrix.pro

申請受領後、法令に定められた期間内に対応結果をご連絡いたします。